¿Hacen entregas a domicilio?
Hacemos entregas a domicilio dentro de la República Mexicana. En la Ciudad de México el envío es gratis, mientras que en el interior de la república el envío va a cuenta del cliente (quien lo paga al recibir).
¿Cuáles son las formas y los tiempos de pago?
Para venta en línea: MercadoPago (todas las formas que acepta). El pago es de contado (una sola exhibición).
Para pedidos grandes: transferencia bancaria. Plazo de pago a definir en la cotización.
¿Qué opciones de acabado manejan?
Hot-stamping, barniz UV, barniz plasta, barniz a registro (brillante o mate), laminado, corte, suajado, encuadernado, engrapado, hot melt, perforado, doblez, pegado lineal, wire-o y grabado en seco.
¿Qué tipo de impresión es la que manejan y cual es la calidad de esta?
Nos especializamos en impresión offset, por esta razón nos comprometemos a ofrecerte la mayor calidad en cada uno de los productos que nos solicites.
¿Sobre qué materiales imprimen?
Imprimimos sobre diversos materiales: papel bond, papel couche, caple, electrostático, pvc, papel adhesivo y maila.
¿Cuáles son las características que debe de tener mi archivo para que puedan imprimirlo?
- Usar preferentemente archivos PDF o imagen a 300 dpis.
- Formato de color CMYK incluyendo imágenes y fotografías: los colores muy brillantes perderán su luminosidad y se verán opacos, esto genera un cambio de tonos al momento de la impresión
- Archivo en curvas (tipografías): los elementos de tus archivos deben estar perfectamente delineados y con la calidad solicitada para que al momento de la impresión no pierda calidad.
- Sangrado o rebase: Aplica para todo el diseño incluyendo imágenes, elementos gráficos y plastas de color, esto permite que al momento de refinar o proceder al acabado no queden líneas blancas de papel, este rebase debe de ser de 3mm por lado. Ejemplo: Si la medida final de tu archivo es de 10×9 cm, con el rebase deberá medir 10.6×9.6 cm
¿Cómo envío mi archivo?
Puedes enviarlo al correo diseno@impresoslucar.com o si es muy pesado puedes ocupar Wetransfer al mismo correo.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Dependiendo de la dificultad del trabajo puede variar el tiempo entre 20 y 25 días hábiles, contando a partir del siguiente día de recibido el pedido.
- Si tienes alguna urgencia ponte en contacto con nosotros, para ver la forma de poder entregarte en el mejor tiempo posible.
¿Sobre qué materiales imprimen?
Imprimimos sobre diversos materiales: papel bond, papel couche, caple, electrostático, pvc, papel adhesivo y maila.
¿Cómo puedo solicitar mi factura?
Solicita tu factura al correo administracion@impresoslucar.com enviando tus datos de facturación: nombre, RFC, dirección, forma de pago, correo electrónico, uso de CFDI. Únicamente se podrá facturar dentro del mes en el que realices tu compra.
¿A quién debo comunicar en caso de problemas con mi pedido?
Si tienes algún problema con tu pedido escríbenos al correo soporte@impresoslucar.com o llámanos al teléfono 55 58450344. Con gusto intentaremos solucionar cualquier inquietud que tengas.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
No aceptamos cancelaciones una vez confirmado el pedido, sin embargo no dudes en contactarnos para explicarnos tu situación. O bien, te sugerimos revisar los términos y condiciones disponibles en nuestra página web.
¿Qué pasa si no encuentro el producto que quiero imprimir en su página?
En caso de que nuestras opciones no se adapten a tus necesidades, ponemos a tu disposición el formulario en blanco en la sección “contacto” o la opción de escribirnos un correo electrónico a hola@impresoslucar.com con los datos necesarios para poder saber qué es lo que necesitas, y nosotros nos pondremos en contacto contigo para darte una opción que se ajuste a ti.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Nos puedes encontrar de Lunes a Viernes en un horario de 9:00 a 16:00.
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